FAQ'S
Questions fréquemment posées sur la broderie JN
Chez JN Broderie, il existe depuis de nombreuses années une politique qui nous a permis d'atteindre chaque jour un plus grand nombre de clients, et qui s'appelle transparence et sincérité. Pour cette raison, et afin que vous sachiez tout sur notre entreprise, nous allons maintenant dissiper tous les doutes que vous pouvez avoir en tant que nouveau client.
Y a-t-il une quantité minimale de vêtements à broder ?
Chez JN, il n'y a pas de quantité fixe ou minimale pour pouvoir contracter nos services, donc à partir d'une unité et quel que soit le type de vêtement que vous souhaitez broder, nous le réalisons avec le meilleur service et le meilleur prix.
Que se passe-t-il si je n'ai pas le logo que je veux broder ?
Pour commencer votre commande, nous avons besoin de l'image ou du logo que vous souhaitez broder. Cependant, au cas où le client ne l'aurait pas en sa possession, chez JN nous avons une base de données où votre logo peut être hébergé, et au cas où vous ne connaîtriez pas la broderie, notre équipe du service clientèle vous contactera pour trouver la meilleure solution pour vous.
Puis-je voir ma broderie avant de commencer la commande ?
Pour tous les clients, qu'ils soient des particuliers ou des entreprises, chez JN Bordados, lorsque nous acceptons un devis, nous envoyons toujours au client une image de sa broderie par e-mail. Ainsi, grâce à la simulation, vous pourrez voir à quoi ressemblera votre broderie sans avoir à utiliser de matériel ni à rencontrer de difficultés, ce qui est idéal si vous souhaitez apporter des modifications de dernière minute.
Puis-je demander un échantillon de ma broderie ?
Bien sûr que vous pouvez. Lorsque vous passez une commande auprès de Broderie JN, vous pouvez facilement demander un échantillon de votre broderie afin de voir son aspect et la qualité de la broderie.
Quel type de fil est utilisé en broderie ?
N Embroidery utilise les "Madeira Polyneon Threads". Ces fils sont choisis pour leur haute qualité et leur polyester 100%, ce qui garantit qu'ils ne se décoloreront pas après des lavages fréquents et qu'ils dureront sur votre vêtement comme au premier jour.
Est-il possible d'enlever la broderie d'un vêtement pour en faire un autre ?
Après toutes nos années dans le secteur, nous disons NON. En essayant de découdre la broderie, le vêtement subit des dommages et ne reste pas dans un état optimal. Cependant, chez JN Bordados, nous avons des solutions pour ces cas, en réalisant une broderie sur un patch qui couvre la zone souhaitée, en offrant pratiquement la même qualité qu'une broderie conventionnelle.
Combien de temps faut-il pour obtenir une réponse à une demande de devis ?
Chez JN Bordados, quel que soit le budget, toutes les demandes sont traitées en moins de 24 heures à compter de la date de réception.
Quel est le délai de livraison de ma commande ?
JN Bordados adapte le délai de livraison en fonction des besoins du client. Lorsqu'il passe sa commande, le client indique normalement quand il souhaite la recevoir, de sorte que nous livrons la commande à la date convenue.
Que se passe-t-il si ma commande arrive en mauvais état ?
Lorsque le client reçoit sa commande, il doit vérifier que tout est en ordre et en bon état. Si ce n'est pas le cas, le client doit indiquer au transporteur les défauts constatés, puis les vérifier et les corroborer. Le client enverra ces erreurs à JN Bordados pour trouver la solution la plus appropriée à chaque situation et à chaque client.
Savez-vous ce que Madrid, Séville, Barcelone, La Corogne, Bilbao, Cadix, Alicante, Almería, Valence, Tolède, Saragosse, Vitoria, Gijón, Burgos, Cordoue, Badajoz, Gérone, Zamora, Cuenca, Ceuta, Tenerife, Lugo, Majorque, Santander, Malaga, Grenade, Salamanque, León, Huelva et Cáceres ont en commun ?
Elles font toutes partie des provinces espagnoles où nos clients reçoivent quotidiennement leurs commandes. JN Bordados a été fondée et réside actuellement à Murcie, mais nos services sont nationaux. Où que vous soyez, nous vous livrerons vos produits brodés avec la meilleure qualité.
